Вопросы и ответы

1. Оценка угроз и зон риска экспертом компании совместно с заказчиком.
2. Подбор и комплектование системы безопасности исходя из потребностей заказчика.
3. Монтаж и настройка системы безопасности на объекте.
4. Обучение по использованию и управлению системой.
5. Централизованный круглосуточный мониторинг угроз.
6. Оповещение пользователя об обнаруженных тревогах, угрозах недвижимости.
7. Реагирование силами вооруженной охраны на тревоги, связанные с попытками проникновения.
8. Реагирование силами вооруженной охраны на тревоги, связанные с нажатием тревожной кнопки пользователем.
9. Техническая поддержка работоспособности охранной системы.

• Звонок на горячую линию МИР или заполнение электронной формы заявки;
• Консультация эксперта.

Дальнейший процесс взаимодействия для типовых объектов:

• Согласование времени визита инженера для монтажа системы безопасности, ее настройки и подключения к станции мониторинга;
• Проведение вводного инструктажа по управлению системой;
• Заключение договора на оказание услуг охраны.

Дальнейший процесс взаимодействия для архитектурно сложных или больших помещений:

• Согласование времени визита инженера для проведения обследования объекта и составления финальной сметы;
• Согласование сметы с заказчиком;
• Согласование даты монтажа системы безопасности;
• Монтаж системы безопасности, ее настройка и подключение к станции мониторинга;
• Проведение вводного инструктажа по управлению системой;
• Заключение договора на оказание услуг охраны.

• Круглосуточный мониторинг поставленного на охрану объекта;
• Реагирование силами вооруженной охраны в случае тревоги, вызванной сработкой системы безопасности или нажатием тревожной кнопки;
• Прибытие группы реагирования на охраняемый объект в случае тревоги за указанное в договоре время;
• Материальная ответственность перед вами, в размере указанном в договоре, в случае причинения вреда имуществу по вине компании МИР;
• Круглосуточная клиентская поддержка клиентов;
• Техническая поддержка клиентов.

ГБР МИР– группа быстрого реагирования

Состоит из охранников прошедшими физическую, тактическую, огневую и психологическую подготовку, а также обученными оказать первую медицинскую помощь.

Последовательность действий группы реагирования в случае выезда по тревоге:
1. Инструктаж от службы мониторинга, который осуществляется с помощью современного программного обеспечения собственной разработки МИР, пока экипаж находится в пути к охраняемому объекту.
2. Проведение осмотра имущества и прилегающей территории.
3. Блокирование передвижения злоумышленника, если тот не успел покинуть объект.
4. Задержание злоумышленника, в случае попытки покинуть место преступления.
5. Передача злоумышленника правоохранительным органам.
6. Оповещение станции мониторинга о ситуации на объекте.
7. Связь с собственником охраняемого объекта или доверенным лицом, указанным в договоре.

Защита от проникновения

• Как работает: круглосуточный мониторинг всех зон потенциального вторжения (согласовывается индивидуально с клиентом): двери, окна, иные зоны;
• Как уведомляем в случае тревоги: звонок оператора МИР, push-уведомление из приложения, SMS-уведомление (если подключено);
• Как реагируем: немедленный выезд группы реагирования по тревоге.

Тревожная кнопка или виртуальная тревожная кнопка

• Как работает: тревога инициируется вами в ситуации, которую вы расцениваете как потенциально опасную;
• Как уведомляем в случае тревоги: контрольный звонок оператора МИР;
• Как реагируем: немедленный выезд группы реагирования по тревоге.

Видеонаблюдение

• Как работает: широкий функционал позволяет выбрать решение, которое может как выполнять роль самостоятельного датчика движения или шума, одновременно производя непрерывную видеофиксацию, так и просто вести видеонаблюдение;
• Как уведомляем в случае тревоги: push уведомление о тревоге. Сценарии уведомлений настраиваются пользователем самостоятельно;
• Как реагируем: в случае фиксации тревоги пользователь сам решает какие действия предпринять: вызвать полицию или вызвать группу быстрого реагирования МИР, если подключена виртуальная тревожная кнопка.

Задымление, затопление, возгорание

• Как работает: датчики круглосуточно осуществляют мониторинг техногенных угроз, даже когда вы дома;
• Как уведомляем в случае тревоги: звонок оператора МИР, push-уведомление из приложения, SMS-уведомление (если подключено);
• Как реагируем: МИР не реагирует на техногенные тревоги своими силами, оператор службы поддержки может вызвать службу МЧС по согласованию с вами.